Condiciones generales de venta

Las siguientes disposiciones establecen las condiciones generales de venta de los productos ofrecidos por la empresa Mon Epicerie Fine de Terroir en su sitio web, accesible en la siguiente dirección: https://www.monepiceriefinedeterroir.fr

Cualquier pedido de un producto ofrecido para la venta en el sitio web monepiceriefinedeterroir.fr implica la aceptación de estas condiciones generales de venta.

Por lo tanto, le invitamos a leer atentamente las siguientes cláusulas.

ARTÍCULO 1 - Propósito

Este contrato determina los derechos y obligaciones de la empresa Mon Epicerie Fine de Terroir y del Cliente en el contexto de la venta de los bienes ofrecidos a través del sitio web https://www.monepiceriefinedeterroir.fr/.

Las condiciones generales de venta constituyen la totalidad de los derechos y obligaciones de las partes, ninguna otra condición puede incorporarse a ellas. No es posible comprar un bien en el sitio web monepiceriefinedeterroir.fr sin aceptar estas condiciones generales de venta.

monepiceriefinedeterroir.fr se reserva el derecho de modificar estas condiciones generales de venta en cualquier momento.

ARTÍCULO 2 - Identificación de la empresa

Sede: 3 Passage de la Corvette, 17000 La Rochelle, Francia

R.C.S.La Rochelle 818619132

Número de IVA intracomunitario: FR59818619132

Se puede contactar al servicio al cliente por correo electrónico a través del formulario de contacto.

ARTÍCULO 3 - Características de los bienes y servicios ofrecidos

La empresa informa al cliente de todas las características esenciales de los productos ofrecidos.

Generalmente, estas características se relacionan con las dimensiones, pesos, cantidades, colores, componentes de los productos ofrecidos. Estas características aparecen en apoyo de la fotografía que ilustra la oferta. El consumidor reconoce que la fotografía que representa el producto que aparece en el sitio web solo tiene un valor indicativo.

Los productos presentados en el sitio cumplen con la legislación francesa vigente y las normas aplicables en Francia. A menos que se especifique lo contrario, la compañía no limita geográficamente la oferta ofrecida.

La oferta del producto es válida siempre que se muestre al cliente en el sitio monepiceriefinedeterroir.fr

El cliente es consciente de que los productos se le entregarán por correo.

ARTÍCULO 4 - Condiciones contractuales

Los pedidos en el sitio monepiceriefinedeterroir.fr se realizan en francés y en euros.

Los pasos necesarios para realizar un pedido en el sitio web monepiceriefinedeterroir.fr se detallan en el sitio web monepiceriefinedeterroir.fr. Es necesario crear una cuenta de cliente para poder realizar pedidos en el sitio monepiceriefinedeterroir.fr.

Una vez que se han elegido los productos, el cliente puede confirmar su pedido, modificar el contenido de la cesta antes de confirmar el pedido definitivamente. La información personal requerida (apellido, nombre, dirección de correo electrónico, dirección de facturación, dirección de entrega, método y detalles de pago) se solicita al cliente antes de la validación final del pedido. La empresa no se hace responsable en caso de errores al ingresar esta información por parte del cliente, ni en caso de demoras o errores durante la entrega.

El costo de las telecomunicaciones para acceder al sitio web monepiceriefinedeterroir.fr corre a cargo del cliente.

ARTÍCULO 5 - Precio de los bienes y servicios ofrecidos

Todos los precios están indicados en euros y todos los impuestos incluidos, incluido el IVA, pero excluyendo los gastos de envío.

Los gastos de envío se indican en la página de consulta de su cesta, en la página para elegir la fecha de entrega y, finalmente, antes de confirmar el pedido para proceder al pago.

Los precios de venta pueden ser modificados por monepiceriefinedeterroir.fr en cualquier momento, pero nos comprometemos a aplicar las tarifas vigentes que se le indicarán en el momento de su pedido.

ARTÍCULO 6 - Celebración del contrato en línea

Debe realizar un pedido en el sitio web monepiceriefinedeterroir.fr (www.monepiceriefinedeterroir.fr

El contrato electrónico se establecerá después de la doble validación por parte del cliente:

  Cuando el cliente lo desee, puede registrar su pedido haciendo clic en el botón "Realizar mi pedido" en la página de consulta del carrito de compras.

  El pedido será validado por el cliente con un nuevo clic en el botón "Confirmar mi pedido" en la página de validación del pedido.

  Para garantizar la voluntad del cliente, la empresa se compromete a confirmar cualquier pedido por correo electrónico. En esta confirmación aparecerá la mención del bien pedido, su precio, el método de pago, así como sus métodos de entrega por correo electrónico a más tardar en el momento de la entrega. Además de aceptar el contenido del pedido, esta validación implica la aceptación de todas estas condiciones generales de venta.

ARTÍCULO 7 - Pago Para pagar su pedido, el cliente tiene las siguientes opciones de pago a su elección:

* Por cuenta de PayPal

* Por cheque bancario (solo Francia)

*                     por tarjeta de crédito

Para pagos con cuenta de Paypal, el débito se realiza durante la validación del pedido con la condición de haber obtenido previamente la autorización para debitar su cuenta de los centros de pago competentes, en caso de que el pedido no se pudiera tomar en cuenta. En el caso de pago mediante cheque bancario, el contrato electrónico solo se concluirá al recibir el cheque. En consecuencia, el pedido se enviará después de la recepción y cobro del cheque. Por este motivo, todas las opciones de entrega (en particular, la elección del intervalo de tiempo de entrega) no están disponibles en el contexto del pago con cheque. Finalmente, el cliente tiene un período de siete (7) días para enviar por correo el cheque bancario, el pedido se cancela automáticamente si no se recibe el pago y se excede este período. El cliente certifica tener las autorizaciones necesarias para realizar el pago que elija.

ARTÍCULO 8 - Derecho y período de retiro monepiceriefinedeterroir.fr entiende que cualquier cliente que no esté satisfecho con los productos pedidos en el sitio web puede ejercer su derecho de retiro bajo las mejores condiciones. El artículo L. 121-21 del código del consumidor estipula que el cliente tiene un período de catorce (14) días para ejercer su período de retiro, y que la devolución debe hacerse dentro de los catorce (14) días siguientes La comunicación de la decisión de retirarse. El cliente que devuelve el producto dentro de este período tiene el derecho de cambiar o reembolsar el precio del producto solicitado y el reembolso de los costos de envío. Los costos de entrega de los productos devueltos son responsabilidad del cliente (con la excepción de un Producto defectuoso al recibirlo o un error demonepiceriefinedeterroir.fr al enviar el Producto).

Los productos deben devolverse obligatoriamente en perfectas condiciones para su reventa, en su estado original (embalaje, accesorios, instrucciones ...) y debidamente sellados. Todos los Productos pueden estar sujetos a retiro, excepto los excluidos por ley en el artículo L121-21-8 del Código del Consumidor, por ejemplo, Productos que se han personalizado a pedido. , Productos frescos, etc. Para ejercer su derecho de desistimiento, puede utilizar el formulario de retiro estándar o hacer una declaración inequívoca que indique su intención de devolvernos el Producto. monepiceriefinedeterroir.fr acusará recibo de su retiro por correo electrónico. Luego debe devolver los Productos a monepiceriefinedeterroir.fr, a más tardar dentro de los catorce (14) días posteriores a su retiro por La Poste en la siguiente dirección: La Maison d'Hellouin - 2 rue du quartier burcy - 27800 Le bec hellouin, Francia

ARTÍCULO 9 - Procedimientos de reembolso En caso de ejercicio del derecho de desistimiento, la empresa se compromete a reembolsar al cliente las sumas pagadas, sin cargo, dentro de un período máximo de 14 días desde la recepción de los productos. Tenga en cuenta que el cliente también puede elegir el intercambio del producto.

ARTÍCULO 10 - Entrega Reglas generales monepiceriefinedeterroir.fr se compromete a entregar los productos solicitados dentro de los 30 días posteriores al pedido. Si uno de los productos no está disponible o está agotado, se informará al cliente lo antes posible y podrá cancelar su pedido. Luego puede solicitar el intercambio del producto o su reembolso. Los productos se entregan a la dirección indicada por el consumidor en el formulario de pedido, en Francia continental. Las facturas se enviarán por correo electrónico a la dirección de correo electrónico proporcionada por el cliente al crear la cuenta del cliente o al realizar el pedido. Todas las quejas deben dirigirse a la dirección indicada en el artículo 2. El cliente verificará el aspecto general del embalaje del producto entregado; en caso de daños, acepta informarlo en el formulario de pedido. Además, notificará a la empresa dentro de 3 días por correo electrónico. En caso de no conformidad de los bienes entregados, la empresa se compromete a cambiar el producto o reembolsar al cliente. monepiceriefinedeterroir.fr pone todo en su lugar para cumplir con los pedidos en las fechas de entrega solicitadas por el cliente al realizar el pedido. Tan pronto como el cliente valida un pedido y se autoriza el pago, el pedido se despacha el mismo día si el pedido se realizó antes de las 11 a.m. y el día hábil siguiente a la validación del pedido después de las 11 a.m. La selección de la fecha de entrega deseada por el cliente es una indicación que no tiene valor contractual. Tarifas de entrega monepiceriefinedeterroir.fr aplica una escala móvil de tarifas de acuerdo con el monto del pedido antes de los costos de envío. Depende de los destinatarios verificar el estado del paquete en presencia de la persona de entrega o el transportista. Cualquier anomalía en el momento de la recepción se debe informar a info @ monepiceriefinedeterroir.fr dentro de las 48 horas para iniciar un procedimiento de reembolso con el transportista. Aduanas Para todos los paquetes enviados fuera del territorio aduanero de la Comunidad Europea, los documentos aduaneros resumen el valor total del contenido de su pedido y la descripción de los artículos. Los impuestos de aduana o importación se deben pagar tan pronto como el paquete llegue a su país de destino. Cualquier impuesto adicional adeudado por el despacho de aduana de los paquetes al momento de la entrega es responsabilidad del cliente.

ARTÍCULO 11 - Información personal Para el progreso ordenado, los datos personales recopilados estarán sujetos a procesamiento por computadora, el cliente reconoce tener conocimiento de ello.

Como tal, la información sobre él puede ser comunicada a los socios comerciales de la compañía con el único propósito de cumplir con el pedido y la entrega de productos. Este procesamiento informático ha sido objeto de una declaración ante la CNIL, con el siguiente número: 138580. En ningún caso monepiceriefinedeterroir.fr comunicará la información nominativa de sus clientes a terceros con fines comerciales. El cliente tiene derecho de acceso y rectificación con respecto a cualquier información relacionada con él que aparezca en los archivos de la empresa.

ARTÍCULO 12 - Ley aplicable Las partes acuerdan que estas condiciones generales de venta están sujetas a la aplicación de la ley francesa.

ARTÍCULO 13 - Solución de disputas En caso de que surja una disputa de esta relación contractual, las partes acuerdan antes de cualquier acción legal para buscar una solución amistosa.

Cualquier disputa relacionada con la interpretación o la ejecución de estas condiciones generales de venta se presentará, en ausencia de un acuerdo amistoso, ante los tribunales competentes.

ARTÍCULO 14 - Fuerza mayor Las partes no pueden ser consideradas como responsables o haber incumplido sus obligaciones contractuales, cuando el incumplimiento de las obligaciones respectivas se deba a fuerza mayor. Se consideran fuerza mayor, guerra civil o extranjera, disturbios, actos de terrorismo, destrucción total o parcial de locales e instalaciones de producción u otros, incidentes de fabricación, interrupciones en el transporte, dificultades de suministro, medidas aduaneras de cualquier tipo u origen. , o cualquier otro evento fortuito que impida o retrase total o parcialmente la ejecución de las obligaciones de monepiceriefinedeterroir.fr. Inicialmente, el evento de fuerza mayor previsto anteriormente suspende la ejecución del contrato; Si el evento de fuerza mayor tiene una duración superior a un (1) mes, el cliente tendrá la posibilidad de cancelar el pedido actual y se realizará un reembolso en las condiciones establecidas en el artículo 9 de estas condiciones. condiciones de venta

ARTÍCULO 15 - Invalidez parcial Si una o más estipulaciones de estas condiciones generales de venta se consideraran ilegales o nulas, esta nulidad no tendría el efecto de invalidar las otras disposiciones de estas condiciones que retendrían toda su fuerza y alcanzar.

ARTÍCULO 16 - Prueba Estas confirmaciones de pedidos se archivarán en el centro de la empresa y se considerarán como prueba de la naturaleza del acuerdo y su fecha en el sentido de la ley del 13/03/2000.